Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información.

Última actualización: 01/01/2024•Vigente desde: 01/01/2024

En Fisioflow, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de tus pacientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos de Costa Rica y estándares internacionales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como: • Información de registro (nombre, email, teléfono) • Datos de tu clínica (nombre, dirección, especialidades) • Información de pacientes (con su consentimiento) • Datos de uso del servicio • Información de facturación y pagos

2. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad líderes en la industria: • Encriptación de datos en tránsito y reposo (AES-256) • Autenticación de dos factores • Copias de seguridad diarias automáticas • Cumplimiento con estándares HIPAA • Auditorías de seguridad regulares • Servidores seguros en Costa Rica

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para: • Proporcionar y mejorar nuestros servicios • Procesar transacciones y pagos • Enviar notificaciones importantes del servicio • Cumplir con obligaciones legales • Prevenir fraude y abuso • Personalizar tu experiencia

4. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando: • Tienes tu consentimiento explícito • Es necesario para proveer el servicio (ej. procesadores de pago) • Lo requiere la ley • Es necesario para proteger derechos y seguridad

5. Almacenamiento de Datos

• Almacenamos datos en servidores seguros en Costa Rica • Retenemos información mientras tu cuenta esté activa • Puedes solicitar eliminación de datos en cualquier momento • Mantenemos copias de seguridad por 90 días • Cumplimos con las leyes de protección de datos de Costa Rica

6. Tus Derechos

Tienes derecho a: • Acceder a tu información personal • Corregir datos incorrectos • Solicitar eliminación de tu información • Exportar tus datos • Oponerte al procesamiento de datos • Retirar consentimiento en cualquier momento

7. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos: • Email: privacy@fisioflow.com • Teléfono: +506 8888-0000 • Dirección: San José, Costa Rica Oficial de Protección de Datos: • Email: dpo@fisioflow.com

8. Actualizaciones

• Esta política fue actualizada el 1 de enero de 2024 • Notificaremos cambios importantes por email • El uso continuado del servicio implica aceptación • Versiones anteriores disponibles bajo solicitud

Información Adicional

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tienes preguntas o preocupaciones, no dudes en contactarnos.

Esta política de privacidad se aplica solo a nuestros servicios en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilamos en Fisioflow.

Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.